Optimalkan Pelayanan Prima, Pengadilan Agama Pasangkayu Gelar Pelatihan Bersama Bank BRI KCP Pasangkayu
Pasangkayu | www.pa-pasangkayu.go.id
Jum'at (02/09). Pengadilan Agama Pasangkayu bekerja sama dengan Bank BRI Kantor Cabang Pembantu (KCP) Pasangkayu menyelenggarakan Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellent) bagi Pegawai PA Pasangkayu. Kegiatan ini merupakan tindaklanjut dari pertemuan dan silaturahmi Pimpinan Bank BRI KCP Pasangkayu pada 10 Agustus 2022 lalu. Kegiatan pelatihan yang dilaksanakan di Ruang Sidang PA Pasangkayu ini dikhususkan untuk Pegawai yang menjalakan tugas di bidang Pelayanan seperti Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Security PA Pasangkayu serta turut mengundang Petugas Pelayanan Pos Bantuan Hukum LBH Keadilan Matra.
Panitera PA Pasangkayu Abdul Rahim, S.Ag., M.H., yang bertindak sebagai Moderator pada pelatihan kali ini membuka kegiatan dan kemudian mempersilahkan kepada Ketua PA Pasangkayu YM. Amar Ma’ruf, S.Ag., M.H., untuk memberikan kata sambutan. Dalam sambutannya, beliau mengucapkan terimakasih kepada Tim dari Bank BRI KCP. Pasangkayu yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk berbagi ilmu mengenai Service Excellent. Ketua PA Pasangkayu kemudian menjelaskan maksud dan tujuan dari pelatihan ini adalah agar Aparatur PA Pasangkayu dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk memenuhi harapan dan kebutuhan para pihak pencari keadilan khususnya masyarakat kabupaten Pasangkayu.
Selanjutnya kegiatan pelatihan yang langsung dijelaskan oleh Tim dari Bank BRI KCP. Pasangkayu. Cakupan Materi yang disampaikan secara umum berisi tentang bagaimana merubah perilaku peserta pelatihan dalam pemberian layanan ke arah perubahan perilaku yang sesuai standar pelayanan prima. Khususnya nilai-nailai dasar dalam pelayanan yaitu Senyum, Sapa, Salam. Sehingga dengan pelatihan tersebut diharapkan akan memberi dampak pada meningkatnya mutu layanan.
Kemudian kegiatan dilanjutkan dengan pemberian training secara langsung dalam bentuk praktek, yaitu proses pemberian layanan oleh Tim dari Bank BRI KCP Pasangkayu. Dengan adanya kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan kompetensi seluruh Aparatur PA Pasangkayu khususnya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan.
